Телефон горячей линии:  8-812-913-13-47   info@9735544.ru


Вопрос-Ответ

Возможно ли я забрать деньги вместо замены телефона

Добрый день! Сломался телефон, сдал на гарантийный ремонт. Мне сообщили что по смс из магазина что замена разрешена. Но мне такой телефон отработавший менее 3-х месяцев уже не нужен, могу ли я забрать деньги вместо замены?

Нет. В соответствии со ст. 18 Законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара (телефона) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков);
нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
После того, как Вы воспользовались своим право замены мобильного телефона, требовать возврата денежных средств Вы не вправе


Возврат к списку