Телефон горячей линии:  8-812-913-13-47   info@9735544.ru

Защита прав туристов

Все чаще туристы из России становятся жертвами мошенников. Конечно, обмануть человека, который всеми своими мыслями уже находится на отдыхе – проще простого. Ведь еще при покупке тура нашего туриста уже пытаются обмануть недобросовестные туристические агентства. Очень часто туристические фирмы пытаются обмануть клиента путем подмены отелей. Изначально предлагаются одни условия проживания и категория отеля, а по приезду на место отдыха обманутый турист обнаруживает отель более низкой категории и иные условия проживания.

Возможны случаи, когда клиентов завлекают низкими ценами на туры. Причем с виду все выглядит вполне законно, подписанный договор с печатями и ценой на тур, но в аэропорту практически перед вылетом турист узнает, что все документы, оформленные для отдыха за границей - липовые. С особой внимательностью надо отнестись к договору об оказании услуг, так как именно в нем чаще всего туристические фирмы прописывают не те условия, которые оговаривались ранее. Нужно внимательно ознакомиться с содержанием подписываемого договора, а также всеми приложениями к нему и в дальнейшем проследить, чтобы текст договора полностью отражал оговоренные ранее условия выбранного вами тура. Поэтому при планировании отдыха, необходимо с особой тщательностью подойти к выбору туристической фирмы, ведь именно от этого выбора будет зависеть комфорт и безмятежность вашего отдыха.

Если Вам все-таки не повезло и турагентство Вас обмануло, то Вы должны знать как отстоять свои права.

Отношения по предоставлению некачественных услуг туристическими фирмами регулируются Законом «О защите прав потребителей». В последнее время обманутые туристы стали обращаться в суд за защитой своих прав и в таких ситуациях суд обычно занимает сторону потребителя.

Законодательство о защите прав потребителей предусматривает, что в суд за защитой своих прав и законных интересов может обратиться как сам потребитель, так и уполномоченные органы государственной власти, органы прокуратуры, органы местного самоуправления, общественные организации по защите прав потребителей.

Вы оказались в подобной ситуации? Ваш отдых был испорчен? Вы не знаете к кому обратиться за помощью?

Региональная общественная организация общества защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге «ЛЕГИОН» осуществляет защиту прав туристов в Санкт-Петербурге и готова вам помочь с обращением в суд и представлением там ваших интересов на безвозмездной основе.

Мы поможем Вам восстановить справедливость.