Vinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo Slider

Как отсудить деньги у автосалона


Бывает так, что долгожданная покупка новенького автомобиля оборачивается вовсе не радостью для автовладельца, а горой проблем, расстройств и бесконечно тянущейся нервотрепкой. Вместо того чтобы ездить и получать удовольствие от автомобиля, выясняется, что приобретенный автомобиль имеет дефекты, которые при покупке были незаметны. Эти дефекты нового автомобиля мешают его эксплуатации. Что же делать, если только что купленная машина  постоянно ломается или у нее в принципе что-то не работает?
Если вы обнаружили какие-либо недостатки у недавно купленного автомобиля не нужно продолжать ездить на нем, тем более не нужно чинить его за свой счет. Это затруднит последующее доказывание того, что недостатки и поломки автомобиля связаны с производственным браком,  дефектом сборки или инцидентами, произошедшими до его покупки (например, при транспортировке до автосалона), а не с виной покупателя.  

Если после покупки машины вскрываются существенные недостатки либо дефекты, вам незамедлительно следует обратиться к продавцу с претензией в которой будут перечислены указанные поломки совсем нового авто и изложено желание покупателя осуществить  возврат денег за купленный автомобиль или иные, предпочитаемые вами, способы урегулирования ситуации. Претензию продавцу некачественного автомобиля необходимо направить по его юридическому адресу (который не всегда совпадает с адресом салона, где был приобретен автомобиль). Отправлять претензию относительно купленного автомобиля ненадлежащего качества лучше заказным письмом с уведомлением либо иным способом, по которому можно будет быть уверенным что претензия получена в определенный срок и у вас осунуться материальные доказательства этого (впоследствии это может пригодиться).

После получения претензии к качеству проданной машины автосалон должен принять решение по удовлетворению ваших требований или отказать в возврате денег за автомобиль. В случае отказа, вам придется обратиться в суд с иском о защите своих законных прав как покупателя автомобиля.
Во время судебного разбирательства придется заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы, которая должна будет установить характер и степень недостатков купленного автомобиля. Экспертное учреждение лучше выбирать самостоятельно, поскольку не факт, что эксперты, выбранные автосалоном, будут действительно беспристрастными. Также необходимо быть уверенным в квалификации и репутации экспертов. Исход спора о возврате денежных средств за некачественный автомобиль во многом будет зависеть от результата экспертизы.
В случае выигрыша дела вам должны будут вернуть стоимость автомобиля, кроме того, в вашу пользу взыскиваются моральный вред, судебные издержки и штраф в размере 50% от взысканной за проданную некачественную автомашину суммы.

Автосалон будет всячески пытаться доказать, что дефекты не связаны с ненадлежащим  качеством проданной им машины, а возникли по вине покупателя. Даже после вынесения решения автосалон будет пытаться всячески затянуть его исполнение, то есть отсрочить выплату за некачественный автомобиль, поэтому лучше знать в каких банках у продавца некачественного авто имеются расчетные счета, или, отдав исполнительный лист приставу, контролировать его работу, дабы он не откладывали исполнение решения по вашему делу в долгий ящик, своевременно сделал запрос в налоговую о имеющихся у продавца некачественного автомобиля счетах и впоследствии направив исполнительный лист в соответствующий банк.

Нужно отдавать себе отчет в том, что автосалоны это крупные юридические лица, которые обладают целыми юридическими отделами, целью которых будет попытка не вернуть вам деньги за неисправное авто. Поэтому нужно быть готовым к долгим хлопотам и возможным расходам. Дело также осложняется еще и тем, что помимо покупателя и автосалона в нем замешан еще и банк, выдавший кредит, а также страховая компания, застраховавшая авто. Никто из перечисленных лиц на стороне покупателя неисправного автомобиля не находится и возврата автомобиля автосалону не желает. Страховая против того чтобы возвращать страховой взнос по КАСКО, банк предпочитает чтобы ему продолжали платить проценты по кредиту.

Наиболее выгодным для этой троицы будет ремонт купленного некачественного автомобиля (а для автосалона при этом еще и ремонт за ваш счет). Однако не факт, что после такого ремонта дефект не проявится вновь (к сожалению так случается). Кроме того, во время ремонта (или ремонтов, в случае многократного проявления поломки) купленным автомобилем вы пользоваться не сможете, а вот обязанности по выплате банку процентов по кредиту и страховых взносов страховой компании с вас никто не снимал, поэтому не всегда такой вариант является для покупателя наилучшим.    

Замена некачественного автомобиля на аналогичный – второй по приемлемости вариант для ваших оппонентов, но и тут есть свои нюансы. Скорее всего, полного аналога вашего автомобиля у салона в наличии не будет и вам будет предложена более дорогая модель, что обернется для вас доплатой салону и увеличением стоимости страховки, что тоже не всегда выгодно для покупателя.

Если вы не готовы платить салону, банку и страховой компании за некачественный, дефектный автомобиль наиболее правильным решением для покупателя некачественного автомобиля может явиться расторжение договора и возврат автомобиля продавцу. В случае если некачественный автомобиль был куплен в кредит, удовлетворение таких ваших требований приводит к досрочному погашению суммы займа в банке и соответственно к прекращению договора займа и последующей выплаты процентов. После возвращения некачественного автомобиля его продавцу страховая также не может продолжать требовать с вас взносов по КАСКО.

К сожалению, это, одновременно, и самый сложный и хлопотный способ. Зачастую, если человек не обладаете специальными познаниями в юриспруденции и опытом судебных тяжб,  вернуть деньги за автомобиль ненадлежащего качества у него просто не получается.

Однако не стоит впадать в отчаяние. В случае покупки автомобиля с дефектами вы, по закону, являетесь потребителем и можете обратиться за помощью в соответствующие общественные организации, отстаивающие права потребителей. Проще и надежнее будет прибегнуть к помощи профессионалов – сотрудников Межрегиональной общественной организации общества защиты прав потребителей  «ЛЕГИОН», которые уже неоднократно добивались возврата денег за автомобили, проданные со скрытыми дефектами.

При этом Вы получаете ряд преимуществ:

Ваши интересы представляют профессиональные юристы имеющие опыт в отстаивании прав туристов;
Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины;
Вы получаете услугу по представлению интересов в суде бесплатно;
Вам возмещают моральный вред;
Вам возмещают неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки выплаты;
Вы дополнительно наказываете нарушителя Ваших прав, взыскивая штраф в размере 50% от присужденной Вам суммы денежных средств.