Vinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo SliderVinaora Nivo Slider

Отказ от поездки в Турцию

 

В связи с последними событиями, связанными с приостановкой турпоездок в Турцию и запрета на их продажу, у тех, кто уже купил путевку в Турцию, может возникнуть вполне оправданное желание отказаться от запланированной поездки в Турцию и вернуть деньги за путевку. Однако туроператоры не горят желанием идти на встречу таким пожеланиям туристов и отказывают возвратить полную стоимость тура. Еще бы! Туриндустрия итак испытывает кризис, о чем свидетельствует недавние банкротства нескольких известных туроператоров. Кроме того ударом для представителей туриндустрии явился недавний запрет на перелеты туристов в Египет, теперь для них закрывается и второе популярнейшее  направление – Турция. Естественно туроператоры в связи с этим несут издержки, и некоторые из них, спешат переложить часть таких издержек на плечи туристов, не возвращая деньги за сорванный отпуск.

Если вы оказались в подобной ситуации – не отчаивайтесь и не спешите дарить туроператору ваши кровно заработанные, ведь взамен туроператор вам пока  ничего не предоставил, кроме того неизвестно сможет ли вообще туроператор предоставить вам перелет когда наступит момент исполнить ему свои обязательства. Все ваши мечты об отпуске рухнут, а время будет безвозвратно потрачено, нервные клетки, которые, как известно, не восстанавливаются – тоже.   
Разумеется, наиболее разумным будет скорректировать свои планы отказаться от поездки в Турцию и забрать у туроператора свои деньги в полном объеме, потратив их на отпуск в другой стране.

Для этого необходимо обратиться с заявлением к туроператору продавшему вам путевку в Турцию. Если же тот будет уверять вас, в том, что не может вернуть вам деньги и что на вас лежат обязательства по оплате каких-либо броней в части или полностью, а то и того хуже – выплате неких штрафов, не теряйте самообладания, закон на вашей стороне!
Дело в том, что обстоятельства, при которых вы заключали договор с туроператором, за последнее время существенно изменились, и сейчас вы не стали бы заключать такой договор (да и просто не смогли бы). Положения статей 10, 14 Закона о туристской деятельности, и статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации дают вам возможность расторгнуть договор в такой ситуации и требовать полного возврата ваших денег за нереализованный туристический продукт. Это подтверждается и Правительством и представителями Ростуризма (например, информация от Ростуризма РФ от 24.11.2015 "О поездках российских туристов в Турецкую Республику")
 В случае если туроператор откажется возвращать вам денежные средства, даже после вполне логичных и обоснованных аргументов с вашей стороны, то придется обращаться в суд и защитить свои права как туриста.

Кроме того, затраченные судебные издержки в таком случае подлежат взысканию с туроператора, также на него будет наложен штраф, который, согласно закону подлежит взысканию в вашу пользу.

Таким образом, вы можете выйти из ситуации, не только не потеряв, но и преумножив ваши деньги.   
Стоит учитывать, что судебные тяжбы отнимают время и нервы, однако в данной ситуации вы являетесь потребителем и можете обратится за помощью в соответствующие общественные организации. Вы можете прибегнуть к помощи профессионалов – сотрудников Межрегиональной общественной организации общества защиты прав потребителей  «ЛЕГИОН», которые уже неоднократно возвращали обманутым туристам деньги незаконно удержанные туроператором.

При этом Вы получаете ряд преимуществ:

  • Ваши интересы представляют профессиональные юристы имеющие опыт в отстаивании прав туристов;
  • Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины;
  • Вы получаете услугу по представлению интересов в суде бесплатно;
  • Вам возмещают моральный вред;
  • Вам возмещают неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки выплаты;

- Вы дополнительно наказываете нарушителя Ваших прав, взыскивая штраф в размере 50% от присужденной Вам суммы денежных средств.